سياسة الاستبدال والاسترجاع

1.  لا يمكن إرجاع العناصر إلا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2. لا يمكن استبدال العناصر إلا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
3. في هذا الموسم، يتم إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من التسليم.
4. في الموسم، استبدال المنتجات خلال 7 أيام من التسليم.
5. الإرجاع أو الاستبدال يكون لمرة واحدة فقط.
6.  يجب أن تكون العناصر المشتراة في حالتها الأصلية، وغير مستخدمة، وغير مغسولة، وخالية من التعديلات، مع إرفاق بطاقة السعر.
7. يجب تقديم الفاتورة الأصلية. 
8. بالنسبة للمنتجات المرتجعة أو البديلة، سيتم خصم تكاليف الشحن من العميل

١-يسمح باسترجاع البضاعة المشتراة خلال ٧ أيام من تاريخ الفاتورة بالنسبة للفروع او من تاريخ التسليم لمشتريات الأونلاين (و٣ أيام للبضاعة المخفضة).

٢-يسمح باستبدال البضاعة المشتراة خلال ١٤ أيام من تاريخ الفاتورة أو تاريخ التسليم لمشتريات الأونلاين ( و٧ أيام للبضاعة المخفضة).

٣-يسمح بالاستبدال/الاسترجاع لمرة واحدة لكل فاتورة.

٤-يشترط لاسترجاع او استبدال البضاعة أن تكون بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، غير معدلة، غير معطرة، مع فاتورة الشراء الأصلية و التاغ الملصق الأصلي.

٥-يتحمل العميل كافة رسوم الشحن بالاتجاهين في حالة الاسترجاع الكامل للفاتورة، و باتجاه واحد في حال الاستبدال أو الاسترجاع الجزئي.

٦-لا يسمح باسترجاع قطع غير مدفوع قيمتها كالهدايا أو قطع التصفية.